MDP Consulting

Advanced Problem Solving & Logical Storylining

★★★★★ 5/5
Advanced Problem Solving & Logical Storylining - MDP Consulting

Silabus Training & Workshop

Advanced Problem Solving & Logical Storylining

Menguasai Teknik Identifikasi Akar Masalah, Penyusunan Argumentasi Logis, dan Penyajian Rekomendasi Bisnis yang Efektif dan Terstruktur untuk Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik.

Latar Belakang:

Dalam lingkungan bisnis yang kompleks dan dinamis, kemampuan untuk memecahkan masalah secara efektif dan mengomunikasikan solusi dengan jelas menjadi penentu kesuksesan. Banyak profesional menghadapi tantangan dalam mengidentifikasi akar masalah yang sebenarnya, seringkali hanya berfokus pada gejala permukaan. Kesenjangan ini mengakibatkan solusi yang tidak tepat sasaran, pemborosan sumber daya, dan hilangnya peluang bisnis yang berharga.

Riset dari berbagai lembaga konsultan global menunjukkan bahwa organisasi dengan kemampuan problem-solving yang matang dapat merespons perubahan 30% lebih cepat dan memiliki tingkat keberhasilan proyek yang lebih tinggi. Namun, data juga mengungkapkan bahwa lebih dari 65% karyawan di tingkat manajerial kesulitan dalam menyusun narasi bisnis yang logis, terstruktur, dan mudah dipahami oleh berbagai pemangku kepentingan. Hal ini menyebabkan miskomunikasi, penundaan persetujuan, dan lambatnya eksekusi strategi.

Pelatihan Advanced Problem Solving & Logical Storylining dirancang untuk menjawab tantangan mendesak ini. Program ini tidak hanya berfokus pada teknik analitis, tetapi juga pada seni mengemas temuan dan rekomendasi ke dalam sebuah "cerita" bisnis yang persuasif dan mudah diikuti. Pendekatan ini memastikan bahwa solusi yang brilian tidak berhenti di meja analis, tetapi dapat diimplementasikan dengan dukungan penuh dari decision maker.

Tujuan Pelatihan:

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk:

  1. Mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah bisnis secara jelas dengan membedakan antara gejala dan akar penyebab.
  2. Menerapkan alat analitis seperti Fishbone Diagram, 5 Whys, dan MECE Principle (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) untuk membongkar masalah yang kompleks.
  3. Menyusun hipotesis kerja yang teruji sebagai kerangka untuk investigasi dan pengumpulan data.
  4. Membangun "logical storyline" atau alur cerita logis menggunakan struktur piramida untuk menyajikan argumen.
  5. Merancang presentasi rekomendasi bisnis yang persuasif, terstruktur, dan didukung oleh data yang relevan.
  6. Mengantisipasi pertanyaan-pertanyaan kritis dari stakeholder dan menyiapkan jawaban yang berdasar.

Rundown Materi Pelatihan (2 Hari)

Hari 1: Mendiagnosis Masalah dan Membangun Fondasi Logika
Sesi 1: Foundations of Effective Problem Solving

  • Materi Utama:
    1. Konsep Problem Solving dalam konteks bisnis dan dampaknya terhadap pengambilan keputusan.
    2. Mengenal bias kognitif umum yang menghambat penyelesaian masalah.
    3. Langkah pertama yang krusial: Mendefinisikan masalah dengan tepat menggunakan teknik Problem Statement.
    4. Membedakan antara gejala (symptoms) dan akar masalah (root causes).
  • Aktivitas Praktis: Diskusi kelompok untuk menganalisis studi kasus sederhana dan merumuskan problem statement yang efektif.

Sesi 2: Analytical Tools for Root Cause Analysis

  • Materi Utama:
    1. Teknik 5 Whys untuk menelusuri rantai sebab-akibat hingga ke akarnya.
    2. Fishbone Diagram (Diagram Sebab-Akibat) untuk memetakan semua faktor yang berkontribusi terhadap suatu masalah.
    3. Prinsip MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) untuk memastikan analisis yang komprehensif dan tidak tumpang tindih.
  • Aktivitas Praktis: Simulasi menggunakan Fishbone Diagram dan 5 Whys pada masalah operasional yang umum dihadapi peserta.

Sesi 3: Formulating a Working Hypothesis

  • Materi Utama:
    1. Pengertian hipotesis dalam problem solving bisnis.
    2. Teknik menyusun hipotesis awal yang dapat diuji dan diverifikasi.
    3. Merancang pohon masalah (issue tree) untuk memecah masalah kompleks menjadi bagian-bagian yang lebih mudah dikelola.
  • Aktivitas Praktis: Latihan membangun issue tree dari sebuah masalah strategis perusahaan.

Sesi 4: Introduction to Logical Storylining & The Pyramid Principle

  • Materi Utama:
    1. Kekuatan bercerita dalam komunikasi bisnis.
    2. Pengenalan Prinsip Piramida: Struktur komunikasi dari kesimpulan utama diikuti oleh argumen pendukung.
    3. Konsep vertical relationship (hubungan pertanyaan-jawaban antar level) dan horizontal relationship (logika pengelompokan argumen).
  • Aktivitas Praktis: Latihan menyusun pesan inti dan mengelompokkan ide pendukung secara logis.

Learning Outcome Hari 1:
Peserta mampu mendiagnosis masalah bisnis hingga ke akar penyebabnya menggunakan alat analitis yang tepat dan mulai menyusun fondasi logika untuk solusi.

Hari 2: Merangkai Solusi dan Mengomunikasikan Rekomendasi
Sesi 1: Building the Logical Storyline

  • Materi Utama:
    1. Teknik SCQA (Situation, Complication, Question, Answer) untuk membuka presentasi dengan dampak yang kuat.
    2. Menyusun alur cerita logis yang mengalir dari masalah hingga ke rekomendasi.
    3. Memastikan koherensi dan konsistensi logika di seluruh bagian cerita.
  • Aktivitas Praktis: Menyusun draf SCQA dan storyline untuk sebuah rekomendasi bisnis.

Sesi 2: Synthesizing Data & Crafting Persuasive Recommendations

  • Materi Utama:
    1. Teknik mensintesis data dan temuan analisis menjadi insight yang bermakna.
    2. Merumuskan rekomendasi yang spesifik, actionable, dan terukur (SMART).
    3. Seni menyajikan rekomendasi yang tidak hanya logis tetapi juga persuasif untuk mendapatkan buy-in.
  • Aktivitas Praktis: Latihan menulis poin rekomendasi berdasarkan set data yang diberikan.

Sesi 3: Storylining in Practice: Executive Summary & Presentation Deck

  • Materi Utama:
    1. Prinsip membuat Executive Summary yang powerful dalam satu halaman.
    2. Merancang slide presentasi yang efektif, visual, dan mudah dipahami.
    3. Teknik menyoroti poin-poin kritis tanpa mengorbankan kedalaman analisis.
  • Aktivitas Praktis: Kritik dan revisi terhadap contoh executive summary dan slide yang kurang efektif.

Sesi 4: Comprehensive Case Study & Simulation

  • Materi Utama:
    1. Aplikasi menyeluruh dari semua teknik yang dipelajari dalam studi kasus kompleks yang mencerminkan dunia nyata.
    2. Simulasi presentasi rekomendasi kepada "management".
    3. Sesi tanya jawab dan umpan balik konstruktif dari instruktur dan rekan peserta.
  • Aktivitas Praktis: Kerja kelompok untuk menyelesaikan studi kasus dan mempresentasikan hasilnya, diikuti dengan sesi feedback.

Learning Outcome Hari 2:
Peserta mampu menyusun rekomendasi bisnis yang terstruktur, data-driven, dan persuasif ke dalam sebuah logical storyline yang efektif untuk meyakinkan para pengambil keputusan.

Target Peserta:

Profesional dengan level Middle to Senior Management, Team Leader, Supervisor, Project Manager, Business Analyst, dan setiap individu yang bertanggung jawab dalam memecahkan masalah kompleks dan menyampaikan rekomendasi strategis.

Manfaat Pelatihan:

Manfaat untuk Peserta:

  • Meningkatkan kepercayaan diri dalam menghadapi dan menyelesaikan masalah bisnis yang rumit.
  • Menguasai kerangka kerja dan alat analitis yang langsung dapat diaplikasikan di tempat kerja.
  • Meningkatkan keterampilan komunikasi dan presentasi, sehingga ide dan rekomendasi lebih mudah diterima.
  • Mengembangkan pola pikir yang sistematis, analitis, dan berorientasi pada solusi.

Manfaat untuk Perusahaan:

  • Meningkatkan kualitas dan kecepatan pengambilan keputusan strategis di dalam organisasi.
  • Mengoptimalkan alokasi sumber daya dengan menerapkan solusi yang tepat sasaran pada akar masalah.
  • Meningkatkan efektivitas komunikasi internal, mengurangi miskomunikasi antar departemen dan level manajemen.
  • Membangun budaya organisasi yang evidence-based dan continuous improvement.

Alasan Penyusunan Modul:

Kondisi Ideal:
Setiap profesional, khususnya di level manajemen, seharusnya mampu mendiagnosis masalah bisnis secara mandiri, menyusun argumen yang solid berdasarkan data, dan mengomunikasikan solusi dengan cara yang jelas, logis, dan meyakinkan untuk mendorong tindakan dan implementasi.

Kondisi Faktual:
Pada kenyataannya, banyak profesional masih kesulitan untuk berpikir secara terstruktur ketika dihadapkan pada masalah yang kompleks. Solusi sering kali bersifat reaktif dan tidak menyentuh akar permasalahan. Komunikasi rekomendasi bisnis cenderung bertele-tele, tidak fokus, dan kurang data pendukung, sehingga gagal meyakinkan para stakeholder dan menghambat proses pengambilan keputusan.

Metode Penyampaian dan Evaluasi:

Metode Penyampaian:
Presentasi interaktif, diskusi kelompok terpandu, latihan individu dan kelompok, studi kasus realistis, dan simulasi presentasi dengan umpan balik.

Metode Evaluasi:
Pre-test dan Post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman, penilaian partisipasi aktif selama sesi, dan evaluasi terhadap output studi kasus dan simulasi yang dihasilkan oleh peserta.

Profil Instruktur

Ferry Basudewo

  • Memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun di industri perbankan, keuangan, dan sales leadership dengan rekam jejak di bank multinasional ternama.
  • Pernah menduduki posisi strategis, antara lain Senior Vice President di HSBC, RBS Bank, Chinatrust Bank, dan Bank Andara; serta Vice President di ABN AMRO Bank dengan fokus pada consumer banking, direct sales, dan wealth management.
  • Sejak tahun 2015, menjabat sebagai Operations Site Manager and Consultant for International Show and Entertainment Cargo Management, mengasah kemampuan problem solving di lingkungan yang dinamis.
  • Keahlian utama meliputi Consultative & Value-Based Selling, Leadership & Sales Productivity Management, Risk & Collection Management, serta Komunikasi Publik dan Service Excellent.
  • Memiliki pengalaman internasional yang luas melalui program benchmarking, sales conference, dan leadership di berbagai negara seperti India, Taiwan, Dubai, Singapura, dan Tiongkok.
  • Latar belakang pendidikan meliputi Graduate Certificate in Business Practice (Marketing) dari Adelaide Institute of TAFE, Australia, dan Sarjana Hukum Bisnis dari Universitas Katolik Parahyangan, Bandung.
  • Berpengalaman sebagai trainer sejak tahun 2000, telah melatih ribuan tenaga penjualan, supervisor, dan eksekutif di bidang sales productivity, consultative selling, dan leadership.
  • Merupakan Anggota ASEAN Coach & Trainer – Mercuri International dan memiliki referensi profesional dari tokoh-tokoh industri terkemuka.

Call To Action

Tingkatkan kemampuan problem solving dan komunikasi tim Anda sekarang!

© 2025 MDP Consulting – Empowering Your Business Growth through Strategic Training and Development

Download Silabus :
Durasi : 2 Hari
Lokasi : Jakarta
Kategori : Katalog Program Training, KOMUNIKASI & SOFT SKILLS, LEADERSHIP DEVELOPMENT, OPERATIONAL EXCELLENCE