Silabus Training & Workshop

Plan Do Check Action (PDCA)

Penerapan Siklus PDCA untuk Penguatan Proses Kerja, Pemecahan Masalah, dan Perbaikan Berkelanjutan dalam Operasional Perusahaan Modern

Latar Belakang

Metode Plan Do Check Action (PDCA) merupakan kerangka perbaikan berkelanjutan yang telah digunakan secara luas di berbagai industri untuk meningkatkan kualitas, efisiensi, dan ketepatan pengambilan keputusan. Di tengah tuntutan bisnis yang semakin kompleks, organisasi membutuhkan pendekatan yang sistematis dan terukur agar proses kerja dapat berjalan lebih konsisten dan terhindar dari pemborosan. PDCA menjadi fondasi penting dalam menciptakan standar operasional yang adaptif, tidak hanya untuk manajemen, tetapi juga bagi tim operasional di berbagai level.

Berbagai riset menunjukkan bahwa lebih dari 70% proyek perbaikan proses gagal memberikan hasil optimal karena tidak memiliki mekanisme evaluasi dan tindak lanjut yang jelas. Hal ini diperkuat oleh studi industri manufaktur dan jasa yang menekankan bahwa PDCA meningkatkan efektivitas proses hingga 30% ketika diterapkan secara disiplin dan terstruktur. Kesenjangan antara perencanaan dan eksekusi seringkali terjadi karena kurangnya kemampuan analisis akar masalah, perumusan rencana aksi, serta evaluasi berbasis data.

Urgensi pelatihan PDCA semakin tinggi seiring meningkatnya kebutuhan perusahaan untuk mengurangi error, mempercepat proses, dan meningkatkan kualitas layanan. Dengan memahami PDCA secara mendalam, peserta mampu mengidentifikasi masalah secara akurat, merancang solusi yang terukur, serta memastikan tindak lanjut yang berkelanjutan. Pelatihan ini memberikan fondasi kuat untuk membangun budaya kerja yang objektif, efisien, dan berorientasi hasil.

Tujuan Pelatihan

1. Memahami konsep dasar PDCA dan prinsip perbaikan berkelanjutan.
2. Mengidentifikasi masalah operasional menggunakan teknik analisis sederhana namun efektif.
3. Menyusun rencana aksi (action plan) yang terukur dan relevan dengan tujuan operasional.
4. Menerapkan langkah "Do" secara terstruktur untuk memastikan eksekusi berjalan efektif.
5. Melakukan proses "Check" melalui monitoring dan evaluasi berbasis data.
6. Menyusun rekomendasi perbaikan pada tahap "Action" untuk memastikan kesinambungan hasil.
7. Mengintegrasikan PDCA dalam proses kerja harian untuk peningkatan produktivitas tim.
8. Mengembangkan kemampuan kolaborasi dalam problem solving melalui studi kasus dan simulasi.

Rundown Materi Pelatihan (2 Hari)

Hari 1 – Fondasi dan Penerapan PDCA

1. Pemahaman Dasar PDCA
   Konsep perbaikan berkelanjutan
   • Peran PDCA dalam operasional sehari-hari
   • Keterkaitan PDCA dengan kualitas dan efisiensi kerja
2. Tahap "Plan": Identifikasi Masalah dan Analisis Akar Penyebab
   Teknik problem identification
   • Penggunaan tools: 5 Why’s, Fishbone Diagram
   • Penetapan tujuan dan indikator keberhasilan
3. Tahap "Do": Implementasi Rencana Aksi
   Penyusunan rencana aksi terukur
   • Teknik koordinasi dan pelaksanaan
   • Risiko implementasi dan cara mitigasi
4. Studi Kasus & Diskusi
   Analisis kasus operasional nyata
   • Penyusunan action plan kelompok
   • Presentasi dan umpan balik fasilitator
   Learning Outcome Hari 1: Peserta mampu mengidentifikasi masalah, menganalisis akar penyebab, dan menyusun rencana aksi terukur berdasarkan pendekatan PDCA.
   Aktivitas Praktis Hari 1: Simulasi analisis masalah menggunakan Fishbone Diagram dan latihan penyusunan action plan kelompok.

Hari 2 – Monitoring, Evaluasi, dan Perbaikan Berkelanjutan

1. Tahap "Check": Monitoring dan Evaluasi
   Teknik evaluasi hasil implementasi
   • Penggunaan data untuk pengukuran efektivitas
   • Identifikasi deviasi dan gap analisis
2. Tahap "Action": Tindak Lanjut dan Standardisasi
   Konsep perbaikan berkelanjutan
   • Standardisasi hasil yang berhasil
   • Identifikasi peluang perbaikan lanjutan
3. Integrasi PDCA dalam Operasional Perusahaan
   Praktik PDCA dalam berbagai industri
   • Tantangan implementasi dan solusi
   • Membangun budaya continuous improvement
4. Simulasi PDCA Lengkap
   Mini project PDCA
   • Presentasi hasil simulasi
   • Review dan umpan balik teknis
   Learning Outcome Hari 2: Peserta mampu melakukan evaluasi implementasi, menyusun tindak lanjut perbaikan, serta menerapkan PDCA secara menyeluruh dalam proses kerja.
   Aktivitas Praktis Hari 2: Simulasi PDCA secara end-to-end dalam bentuk mini project berbasis studi kasus industri.

Target Peserta

Supervisor, team leader, staf operasional, analis proses, serta profesional di berbagai level yang terlibat dalam operasional, perbaikan proses, atau manajemen kualitas.

Manfaat Pelatihan

Manfaat untuk Peserta:
• Memperkuat kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Meningkatkan kompetensi dalam menyusun dan mengeksekusi rencana aksi berbasis data.
• Memahami alur PDCA secara praktis untuk diterapkan di pekerjaan sehari-hari.
• Menjadi lebih siap menghadapi tantangan operasional dan perbaikan proses.

Manfaat untuk Perusahaan:
• Meningkatkan efisiensi dan kualitas proses kerja.
• Mengurangi error dan pemborosan operasional melalui penerapan PDCA.
• Mengembangkan budaya kerja yang berorientasi pada perbaikan berkelanjutan.
• Meningkatkan kemampuan tim untuk menyelesaikan masalah secara kolaboratif dan terstruktur.

Alasan Penyusunan Modul

Kondisi Ideal: Peserta seharusnya mampu mengidentifikasi masalah secara akurat, menganalisis akar penyebab, menyusun rencana aksi yang terukur, serta melakukan evaluasi berkelanjutan untuk memastikan perbaikan proses yang konsisten. Kompetensi ini diperlukan untuk menjaga kualitas kerja dan meningkatkan efektivitas operasional.

Kondisi Faktual: Banyak proses operasional berjalan tanpa evaluasi terstruktur, rencana aksi yang kurang terukur, serta kurangnya monitoring terhadap hasil implementasi. Gaya kerja reaktif masih dominan, sehingga perbaikan berkelanjutan tidak berjalan optimal. Modul ini disusun untuk menjembatani kesenjangan tersebut.

Metode Penyampaian dan Evaluasi

Metode Penyampaian: Presentasi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, latihan analisis, serta simulasi PDCA.
Catatan Kapasitas Peserta maksimal 20 Peserta per batch:
Pelatihan ini dirancang secara intensif dengan pendekatan partisipatif tinggi, termasuk simulasi role-playing, sesi coaching langsung, dan diskusi mendalam. Untuk menjamin kualitas transfer pengetahuan dan memberikan umpan balik personal kepada setiap peserta, jumlah maksimal dibatasi 20 orang per batch. Batasan ini memastikan setiap peserta memperoleh pengalaman belajar yang optimal dan dampak pelatihan yang terukur terhadap kinerja individu maupun tim.

Metode Evaluasi: Pre-test, post-test, penilaian partisipasi, serta evaluasi hasil simulasi PDCA.

Profil Instruktur

Ronny Gunawan, BSBA

Konsultan & Trainer di MDP Consulting sejak 2014, dengan lebih dari 20 tahun pengalaman di industri perbankan, multifinance, dan jasa keuangan.
Pernah menjabat sebagai:
• Head of Anti Fraud & Investigation (Vice President) di UOB Indonesia
• Division Head Fraud Banking Investigation, Head of Consumer Loan, Branch Manager di Bank Mayapada International Tbk.
• Branch Manager di HSBC Indonesia
• Branch Head di berbagai perusahaan multifinance

Memiliki keahlian di bidang fraud risk management, governance risk & compliance (GRC), audit & investigasi, manajemen risiko operasional, serta analisa kredit. Sebagai trainer, Ronny telah menjadi pembicara di berbagai public & in-house training untuk bank, BUMN, dan swasta, dengan topik meliputi:
• Fraud Risk Management sesuai POJK & SE OJK
• Pedoman Manajemen Anti Fraud & Early Fraud Detection
• Governance, Risk & Compliance (GRC) & Good Corporate Governance (GCG)
• Analisa Kredit & Manajemen Risiko Perbankan
• Operational Risk Management & Business Continuity Management
• Project Management
• Procurement
• Supply Chain Management

Dengan pengalaman luas di industri dan konsultan, Ronny dikenal sebagai fasilitator yang menghubungkan regulasi dengan praktik nyata, memberikan insight strategis dan aplikatif bagi peserta pelatihan.

Call To Action

Daftar sekarang untuk mengikuti Pelatihan Key Performance Indicator with Balanced

• WA: https://wa.me/628179956666
• Hubungi MDP Consulting via WhatsApp
• Email: alif.mdp@gmail.com
• Website: www.mdpconsulting.co.id

© 2025 MDP Consulting – Empowering People Through Practical Excellence