Silabus Training & Workshop

Analytical & Innovative Thinking

Menguasai Teknik Identifikasi Akar Masalah, Analisis Data, dan Merancang Solusi Inovatif yang Terbukti untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis.

Latar Belakang

Di era disrupsi digital dan ketidakpastian ekonomi, perusahaan dihadapkan pada masalah kompleks yang membutuhkan pendekatan berpikir berbeda. Data menunjukkan bahwa 70% program perubahan organisasi gagal mencapai tujuannya, seringkali disebabkan oleh ketidakmampuan dalam mengidentifikasi akar masalah dan merancang solusi yang efektif dan berkelanjutan. Keterampilan berpikir analitis dan inovatif bukan lagi sekadar nilai tambah, melainkan sebuah keharusan kompetitif.

Kesenjangan antara kebutuhan untuk berinovasi dan kemampuan praktis untuk melakukannya masih sangat lebar. Banyak profesional terjebak dalam pola pikir reaktif dan solusi jangka pendek, tanpa alat yang terstruktur untuk menganalisis situasi secara mendalam. Hal ini mengakibatkan pemborosan sumber daya, miskomunikasi antar tim, dan peluang bisnis yang terlewat. Pelatihan ini dirancang untuk menjembatani kesenjangan tersebut dengan metodologi yang teruji.

Pelatihan Analytical & Innovative Thinking ini menyajikan kerangka kerja sistematis yang menggabungkan logika analitis yang tajam dengan teknik berpikir kreatif. Pendekatan ini memungkinkan peserta untuk memecah masalah kompleks menjadi bagian yang dapat dikelola, mengidentifikasi peluang tersembunyi, dan merancang solusi yang tidak hanya kreatif tetapi juga feasible dan berdampak nyata bagi bisnis.

Tujuan Pelatihan

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah bisnis secara jelas dan terstruktur.
2. Menerapkan alat analitis seperti Fishbone Diagram, 5 Whys, dan SWOT Analysis untuk menemukan akar penyebab masalah.
3. Menganalisis data dan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan yang objektif.
4. Menggunakan teknik brainstorming dan lateral thinking untuk menghasilkan beragam ide solusi.
5. Mengevaluasi dan memprioritaskan ide solusi berdasarkan kriteria dampak, biaya, dan kemudahan implementasi.
6. Menyusun rencana tindakan (action plan) yang konkret untuk mengimplementasikan solusi terpilih.

Rundown Materi Pelatihan

Hari 1: Mastery of Analytical Thinking & Root Cause Analysis
Sesi 1: Foundations of Critical & Analytical Thinking
1. Perbedaan antara berpikir reaktif dan proaktif.
2. Mengenal hambatan psikologis dalam berpikir analitis (bias kognitif).
3. Kerangka kerja sistematis untuk pemecahan masalah: Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC).
Sesi 2: Tools for Problem Identification & Root Cause Analysis
1. Teknik Mendefinisikan Masalah dengan 5W+1H.
2. Praktik Membuat Fishbone Diagram (Cause and Effect Diagram) untuk memetakan semua faktor penyebab.
3. Metode 5 Whys untuk menelusuri akar masalah hingga ke level terdalam.
Sesi 3: Data-Driven Decision Making
1. Dasar-dasar analisis data kualitatif dan kuantitatif.
2. Melakukan SWOT Analysis untuk menilai situasi internal dan eksternal.
3. Teknik menyajikan data analisis secara visual dan persuasif.
Sesi 4: Studi Kasus & Simulasi Hari 1
1. Analisis studi kasus bisnis nyata: Mengidentifikasi kegagalan proses dan menemukan akar masalahnya.
2. Simulasi kelompok: Menerapkan Fishbone Diagram dan 5 Whys pada masalah dari dunia kerja peserta.

Learning Outcome Hari 1: Peserta mampu mendiagnosis masalah bisnis secara komprehensif, menemukan akar penyebabnya dengan alat analitis yang terstruktur, dan menyajikan temuan analisis dengan data yang relevan.

Aktivitas Praktis:

• Brainstorming penyebab masalah dalam kelompok.
• Latihan membuat Fishbone Diagram berdasarkan studi kasus.
• Presentasi hasil analisis root cause.

Hari 2: Unleashing Innovative Thinking & Solution Development
Sesi 1: The Mindset of an Innovator
1. Prinsip-prinsip Design Thinking: Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test.
2. Teknik Lateral Thinking untuk keluar dari pola pikir konvensional.
3. Membangun budaya yang mendukung inovasi dan tidak takut gagal.
Sesi 2: Ideation Techniques for Creative Solutions
1. Metode Brainstorming dan Brainwriting yang efektif.
2. Teknik SCAMPER (Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse) untuk memodifikasi ide yang sudah ada.
3. Cara memfacilitasi sesi ideasi yang produktif.
Sesi 3: Evaluating, Prioritizing, & Pitching Ideas
1. Matriks Impact-Effort untuk menyeleksi dan memprioritaskan solusi.
2. Membangun Prototype Konsep untuk menguji kelayakan ide.
3. Teknik mempresentasikan (pitching) solusi secara persuasif kepada stakeholder.
Sesi 4: Action Planning & Integration
1. Menyusun Rencana Tindakan (Action Plan) yang detail: What, Who, When, How.
2. Mengantisipasi risiko dan kendala dalam implementasi.
3. Integrasi seluruh proses: dari analisis hingga rencana implementasi solusi inovatif.

Learning Outcome Hari 2: Peserta terampil menggunakan berbagai teknik untuk menghasilkan ide-ide solusi yang kreatif, mampu mengevaluasi dan memilih solusi terbaik, serta menyusun rencana tindakan yang realistis untuk implementasi.

Aktivitas Praktis:

• Sesi brainstorming dengan teknik SCAMPER.
• Latihan memprioritaskan ide menggunakan Impact-Effort Matrix.
• Simulasi pitching solusi inovatif kepada "manajemen".

Target Peserta

Supervisor, Manager, Assistant Vice President, dan profesional dari berbagai departemen (Operasional, Pemasaran, SDM, Keuangan, dll.) yang bertanggung jawab dalam memecahkan masalah, meningkatkan proses, dan mendorong inovasi dalam tim atau organisasinya.

Manfaat Pelatihan

Manfaat untuk Peserta:

• Meningkatkan kemampuan dalam menyelesaikan masalah kompleks dengan pendekatan yang terstruktur dan metodologis.
• Memiliki kepercayaan diri untuk memberikan kontribusi ide-ide solutif dan inovatif dalam rapat atau diskusi strategis.
• Mengembangkan pola pikir kritis dan analitis yang dapat diterapkan dalam berbagai aspek pekerjaan dan pengambilan keputusan.
• Mempercepat penyelesaian tugas dan proyek melalui identifikasi akar masalah yang tepat.

Manfaat untuk Perusahaan:

• Meningkatkan efisiensi operasional dan pengurangan biaya melalui solusi yang tepat sasaran dan berbasis data.
• Membangun budaya organisasi yang inovatif, proaktif, dan berorientasi pada solusi (solution-oriented).
• Meningkatkan kualitas pengambilan keputusan strategis di tingkat tim dan departemen.
• Mengoptimalkan alokasi sumber daya dengan fokus pada penyelesaian masalah yang paling berdampak pada bisnis.

Alasan Penyusunan Modul

Kondisi Ideal:
Profesional di level supervisor hingga manajemen menengah seharusnya mampu mendiagnosis masalah bisnis secara mandiri, menganalisisnya hingga ke akar, dan tidak hanya mengandalkan intuisi tetapi juga data untuk merancang serta mengusulkan solusi yang inovatif, feasible, dan terukur untuk meningkatkan kinerja perusahaan.

Kondisi Faktual:
Banyak profesional masih bergantung pada pengalaman dan pendekatan trial-and-error tanpa kerangka kerja yang jelas. Mereka seringkali kesulitan membedakan antara gejala dan akar masalah, serta kurang terampil dalam memfasilitasi tim untuk menghasilkan dan menyeleksi ide-ide solusi yang benar-benar segar dan efektif, sehingga solusi yang diambil seringkali bersifat sementara dan tidak menyelesaikan masalah secara tuntas.

Metode Penyampaian dan Evaluasi

Metode Penyampaian:
Pelatihan disampaikan melalui presentasi interaktif, studi kasus bisnis nyata, diskusi kelompok terpumpun, simulasi role-play, dan latihan individu. Pendekatan andragogi (pembelajaran untuk orang dewasa) diterapkan dengan menekankan pada pengalaman praktis dan relevansi langsung dengan pekerjaan peserta.

Metode Evaluasi:
Efektivitas pelatihan diukur melalui:

• Pre-Test dan Post-Test untuk mengukur peningkatan pemahaman konsep.
• Penilaian Partisipasi Aktif selama sesi diskusi dan simulasi.
• Penilaian terhadap hasil kerja kelompok (studu kasus dan action plan).

Profil Instruktur

Ferry Basudewo

• Pengalaman 20+ tahun di industri perbankan, keuangan, dan sales leadership dengan rekam jejak di bank multinasional.
• Pernah menjabat posisi strategis, antara lain:
  • Senior Vice President di HSBC, RBS Bank, Chinatrust Bank, dan Bank Andara.
  • Vice President di ABN AMRO Bank dengan fokus pada consumer banking, direct sales, dan wealth management.

• Sejak tahun 2015 hingga sekarang, menjabat sebagai Operations Site Manager and Consultant for International Show and Entertainment Cargo Management.

• Keahlian utama:
  • Consultative & Value-Based Selling untuk B2B & B2C.
  • Consumer & Commercial Banking Sales: consumer loans, kartu kredit, wealth management, bancassurance, microfinance.
  • Leadership & Sales Productivity Management: membangun dan mengembangkan tim penjualan berskala nasional.
  • Risk & Collection Management: meningkatkan recovery rate pinjaman hingga 100% dalam satu tahun.
  • Komunikasi Publik & Media Handling
  • Service Excellent
• Pengalaman internasional: terlibat dalam benchmarking, sales conference, dan leadership program di India, Taiwan, Pakistan, Dubai, Singapura, Malaysia, Hongkong, dan Tiongkok.
• Latar belakang pendidikan:
  • Graduate Certificate in Business Practice (Marketing in Service Industry) – Adelaide Institute of TAFE, Australia.
  • Sarjana Hukum Bisnis – Universitas Katolik Parahyangan, Bandung.
• Pengalaman sebagai trainer sejak 2000:
  • Melatih ribuan tenaga penjualan, supervisor, dan eksekutif di bidang sales productivity, consultative selling, consumer credit cycle, leadership, dan communication skills.
  • Trainer untuk frontliners, middle manager, dan senior manager di berbagai bank dan BUMN.
• Afiliasi profesional: Anggota ASEAN Coach & Trainer – Mercuri International berbasis di Kuala Lumpur.
• Referensi profesional: pernah bekerja sama dengan tokoh industri seperti Budi G. Sadikin (Wamen BUMN, mantan Direktur Utama Bank Mandiri), Della Abdullah (Mantan Presiden Direktur GE Indonesia), dan Wawan Salum (Mantan Consumer Banking Director DBS Bank).

Call To Action

Daftar sekarang untuk mengikuti Pelatihan Analytical & Innovative Thinking dan tingkatkan kompetensi tim Anda menghadapi tantangan industri modern!

• WA: https://wa.me/628179956666
• Hubungi MDP Consulting via WhatsApp
• Email: alif.mdp@gmail.com
• Website: www.mdpconsulting.co.id

© 2025 MDP Consulting – Strategic Partner for Your Business Excellence